高台县城关镇立足辖区商居交织的实际，充分发挥社区党组织引领作用，搭建商户与居民之间的互动平台，推行“商居联盟”治理模式，引导商业力量深度融入社区治理，探索走出一条党建引领、商居协同、共建共享的基层治理新路径。
党建领航，筑牢共治根基。社区党委采取社区搭台、商户服务、居民参与的方式，将辖区单位、个体商户、社会组织、非公企业、新就业群体吸纳为社区合伙人，签订共建协议和“睦邻”协议，明确资源共享、服务共推、活动共办等合作内容，搭建起多方协同的商居联盟治理体系。各合伙人发挥自身行业优势主动认领治理服务项目，商户发挥经营优势提供便民帮扶，辖区单位输出人力物资资源，社会组织开展专业服务，新就业群体充当社区治理的“移动探头”和“流动哨兵”参与民意收集。通过党建纽带把各类社会力量拧成一股绳，推动各方从“旁观者”转变为“参与者”，把党的组织优势转化为基层治理效能，凝聚多元主体同心同向的强大合力，切实筑牢共享共治的根基。
积分赋能，激活共建动能。社区推行“服务换服务”积分激励机制，充分调动商户和居民的积极性，参加政策宣传、环境整治、隐患排查、文明劝导等志愿服务可获得积分。居民积分可在共建商户处兑换商品折扣、生活服务或实物奖励。商户积分则是荣誉标识，社区对积分高的商户评选为“商居联盟示范店”，并通过宣传栏、居民微信群加大宣传推介，以荣誉曝光带动居民消费，推动积分真正转化为商户实际客流，目前，已吸纳80余家商户纳入积分治理体系。依托积分正向激励引导，居民、商户踊跃投身志愿服务，主动参与社区共建，有效破解了基层治理中群众参与度不高、持续性不强的难题，为“商居联盟”的长效运行注入了源源不断的内生动力。
议事搭台，破解治理难点。积极搭建“公益合伙茶话会”协商议事平台，邀请辖区商户代表、居民骨干、网格员、共建单位工作人员围坐共商。聚焦辖区城市治理痛点、商居融合堵点、群众民生难点，推行“小事当场定、要事专题议、难事联动解”的分层处置响应机制，推动各类矛盾问题高效闭环处置。针对小区停车秩序混乱、基础设施破损、公共区域修缮等热点问题，常态化召开专题“商居议事会”，逐步形成“商户居民提议、社区统筹协调、多方联动落实、成效回访反馈”的全闭环治理工作模式，让基层治理更符合民意、贴合实际。同时，积极探索“线上议事厅”功能，利用微信群、惠民小程序等云端平台，实现“指尖议事”，提高商居参与便利性。今年以来，精准化解处置占道经营、乱堆杂物、噪音扰民等各类民生诉求、商居矛盾80余件，有效破解基层治理的难点，切实以多元协商共治激活基层治理效能。
资源互通，擦亮为民底色。社区党组织以“商居联盟”为纽带，促进商业资源与民生服务融合，推动商户、社会资源与群众需求双向互通。建立“需求清单”与“资源清单”双向匹配机制，将商户经营资源转化为便民服务资源。定期梳理特殊群体需求，组建“便民服务队”，常态化开展爱心义诊、义剪、助餐等公益活动，将商业服务“触角”延伸至民生保障“末梢”。同时，策划开展“商居邻里共建集市”“睦邻夜市”等特色便民活动，以商居“微共建”凝聚基层治理“大能量”、托起民生服务“大格局”。通过资源双向流转、服务双向赋能，持续拉近商户与居民距离，推动辖区商户从单一经营主体转型为基层治理、为民服务的重要力量，真正做到资源围着群众转、服务跟着需求走，全方位擦亮基层治理暖心为民的鲜明底色。
如今，在社区党组织的引领带动下，“商居联盟”治理成效持续显现。党组织积极引导辖区商户主动守护街巷环境、投身基层治理，动员广大居民踊跃参与，助力商户规范经营，实现商户获口碑、居民得实惠、社区提效能的三方共赢局面。
